FAQ

3. È possibile prenotare una degustazione di vini in cantina tramite il vostro sito?

Sì, offriamo la possibilità di prenotare degustazioni direttamente dal nostro sito. Visita la sezione "Degustazioni" e scegli tra le varie esperienze disponibili. Seleziona la data e l'orario che preferisci, compila i dati richiesti e conferma la tua prenotazione. Riceverai una conferma via email con tutti i dettagli.
2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento tra cui carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna. La sicurezza delle transazioni è garantita dai più avanzati sistemi di crittografia.
6. Che tipo di assistenza offrite ai clienti?

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere. Puoi contattarci tramite email, telefono o chat dal vivo sul nostro sito. Offriamo supporto per informazioni sui prodotti, aiuto con gli ordini, gestione delle spedizioni e tutto ciò che riguarda la tua esperienza di acquisto e degustazione.
8. Fornite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. I costi di spedizione internazionale variano in base al paese di destinazione e al peso dell'ordine. Tutti i dettagli relativi alle spedizioni internazionali sono disponibili nella sezione "Spedizioni" del nostro sito.
1. Come posso cercare un vino specifico sul vostro sito?

Per trovare un vino specifico, utilizza la barra di ricerca situata nella parte superiore della pagina. Puoi cercare per nome, cantina, regione di produzione o varietà di uva. Inoltre, i filtri disponibili ti permettono di affinare ulteriormente la tua ricerca in base al prezzo, all'annata, e ad altre caratteristiche specifiche del vino.
4. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero sul sito del corriere per seguire in tempo reale la spedizione del tuo pacco. In alternativa, accedi alla sezione "I miei ordini" del tuo account sul nostro sito per visualizzare lo stato dell'ordine.
5. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano intatti e non aperti. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e la motivazione del reso. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a prodotti difettosi.